ทรู คอร์ปอเรชั่น ชู 4 Big Moves ทรานส์ฟอร์มองค์กร สู่การเป็น Telco-Tech Company ระดับภูมิภาค ภายในปี 2569  ระบุมุ่งเน้นการนำเทคโนโลยี AI และ Data Analytics มาเป็นแกนหลักในการขับเคลื่อนทุกมิติของธุรกิจเพื่อสร้างการเติบโตที่ยั่งยืน

BangkokX Team

ครบ 3 ปี การรวมธุรกิจดีแทคเข้ามาเป็นแบรนด์เดียวกับ ทรู ณ วันนี้ ภาพความเป็นเทค คอมพานี  ตั้งแต่เริ่มรวมธุรกิจ กำลังชัดขึ้น ผ่านยุทธศาสตร์ “4 Big Moves”

ซิกเว่ เบรกเก้ ประธานคณะผู้บริหารกลุ่ม บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า ทรูเดินหน้าก้าวข้ามรูปแบบธุรกิจโทรคมนาคมแบบเดิม โดยมุ่งเน้นการเติบโตด้วยจำนวนผู้ใช้บริการเป็นหลัก นำสู่การเปลี่ยนผ่านครั้งใหม่ในฐานะองค์กร AI-First ที่ให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นศูนย์กลาง ด้วยการนำ AI มาผสานสู่เครือข่าย บริการ และแพลตฟอร์มดิจิทัลของทรูอย่างเต็มรูปแบบ

โดยทรูได้วางกรอบยุทธศาสตร์ ‘4 Big Moves’ ระยะ 3 ปี  โดยจะเปลี่ยนผ่านระบบการทำงานสู่รูปแบบ Touch-Free ที่มีความอัตโนมัติและคาดการณ์ได้  และขับเคลื่อนด้วยข้อมูล เพื่อยกระดับทั้งประสิทธิภาพการดำเนินงานและประสบการณ์ลูกค้าเ พื่อตอบรับกระแส Digital Life และการเติบโตของเศรษฐกิจดิจิทัลทั่วประเทศที่กำลังขยายตัวอย่างรวดเร็ว

ทรู คอร์ปอเรชั่น ชู 4 Big Moves

ทั้งนี้ ทรูได้วางกรอบการดำเนินงานครอบคลุม 4 ด้านหลัก หรือ 4 Big Moves เพื่อยกระดับขีดความสามารถทางการแข่งขันครั้งนี้

1.Experience: ยกระดับประสบการณ์ลูกค้า แบบ End-to-End ทรูมุ่งเน้นการเสริมความแข็งแกร่งของโครงข่าย 5G บนคลื่นความถี่ 2300 MHz, 2600 MHz และ1500 MHz เพื่อสร้างความได้เปรียบด้านความเร็วและความจุ พร้อมทั้งอัปเกรดโครงข่ายทรูออนไลน์ให้มีความเสถียรสูงสุด รองรับระบบนิเวศดิจิทัลอย่างไร้รอยต่อในทุกจุดสัมผัสบริการของลูกค้า

2.Growth: จาก Connectivity สู่ Digital Solutions

B2C: ปรับกลยุทธ์จากรายบุคคลสู่การครองใจทั้งครอบครัวผ่านบริการ Convergence ที่รวมมือถือและเน็ตบ้าน พร้อมขยายบริการ Beyond Connectivity เช่น Home AI ภายใต้แบรนด์ TrueX, ความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ในแบรนด์ True CyberSafe และความบันเทิงระดับโลก

B2B: ก้าวสู่การเป็นพันธมิตรด้านโซลูชันดิจิทัลเต็มตัวภายใต้กรอบ BASIC5 ที่ประกอบด้วย Big Data, AI, Security, IoT/Integrated Platforms, Cloud และ 5G โดยร่วมมือกับเทคโนโลยีพาร์ทเนอร์ระดับโลกระดับ Hyperscalers เพื่อสร้างนวัตกรรมที่ตอบโจทย์เฉพาะทางในแต่ละอุตสาหกรรม

3.AI: หัวใจหลักของการเพิ่มประสิทธิภาพองค์กร

ทรูนำยุทธศาสตร์ AI-First มาประยุกต์ใช้ใน 3 แนวทางหลัก คือ AI for All, AI as a Growth Engine และ AI-Powered Operations ตัวอย่างที่เห็นชัดคือการใช้ AI ในทำ Intelligent Network Operations เพื่อลดการใช้พลังงาน และการใช้ระบบ Hyper-Personalization วิเคราะห์ข้อมูลเพื่อเสนอโปรโมชันที่ตรงใจลูกค้าที่สุด นอกจากนี้ ทั้งยังประกาศนโยบาย Responsible AI เพื่อสร้างมาตรฐานจริยธรรมและความปลอดภัยของข้อมูลในระดับภูมิภาค

4.People: พัฒนาบุคลากรแห่งอนาคต

ทรูตั้งเป้า Upskill พนักงาน 100% ให้มีทักษะพื้นฐานด้าน AI ภายในปี 2569 พร้อมสนับสนุนทุนการศึกษาด้าน AI ในระดับสากล เพื่อสร้างทีมงานที่มีความพร้อมในการทำงานร่วมกับเทคโนโลยีขั้นสูง โดยเชื่อว่า AI จะเป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยปลดล็อกศักยภาพของมนุษย์ให้สร้างสรรค์นวัตกรรมใหม่ ๆ ได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

“ยุทธศาสตร์ “Big Moves” คือแผนปฏิบัติการแบบบูรณาการที่เปลี่ยนกลยุทธ์ให้เป็นผลลัพธ์เชิงรูปธรรม ทั้งด้านผลประกอบการและความเป็นเลิศในการดำเนินงาน ผลักดันทรูให้พลิกบทบาทจากการเป็นผู้ให้บริการโทรคมนาคมแบบดั้งเดิม สู่การเป็นผู้ให้บริการแบบ Telco-Tech Company อย่างเต็มรูปแบบ การเปลี่ยนผ่านครั้งนี้จะสร้างโอกาสใหม่ทางธุรกิจ ใช้ AI เข้ามาเสริมแกร่งเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเชิงโครงสร้าง เน้นพัฒนาบุคลากร และสร้างความยั่งยืนระยะยาว “ซิกเว่ กล่าว

ข่าวที่เกี่ยวข้อง https://bangkokx.me/mat-06032026/

ที่มาของข้อมูล: https://trueblog.info/blog/big-moves/