แคมเปญ O2O วิริยะประกันภัย สะท้อนทิศทางการสื่อสารแบรนด์ของธุรกิจประกันภัย ที่ไม่ได้เน้นเพียงการขายความคุ้มครอง แต่ต้องการเล่าบทบาทขององค์กรในฐานะผู้รับประกันความเสี่ยงและดูแลผู้คนในสังคมไทย โดยแคมเปญภาพลักษณ์องค์กรปี 2569 ภายใต้แนวคิด “ยึดมั่นในการทำหน้าที่ตลอด 79 ปี” ได้ Choojai and friends และอัตต้า เหมวดี ร่วมสร้างสรรค์ภาพยนตร์โฆษณา เพื่อสื่อสารความหมายของคำว่า “หน้าที่” ผ่านเหตุการณ์และบทบาทของผู้คนในชีวิตประจำวัน

แคมเปญนี้ใช้คำว่า “หน้าที่” เป็นแกนหลักในการสื่อสาร เพื่อเชื่อมโยงภารกิจของวิริยะประกันภัยในฐานะบริษัทประกันวินาศภัย กับบทบาทของผู้คนหลากหลายอาชีพในสังคม ตั้งแต่บุคลากรทางการแพทย์ พนักงานกวาดถนน ตำรวจจราจร ไปจนถึงคนทั่วไปที่ทำงานของตนเองในแต่ละวัน

แคมเปญ O2O วิริยะประกันภัย ใช้ “หน้าที่” เป็นแกนสื่อสารองค์กร

อมร ทองธิว กรรมการผู้จัดการ บริษัท วิริยะประกันภัย จำกัด (มหาชน) ระบุว่า ในยุคที่ข้อมูลข่าวสารและคอนเทนต์จำนวนมากมีบทบาทต่อการขับเคลื่อนสังคม การสื่อสารแบรนด์อย่างมีประสิทธิภาพเป็นส่วนสำคัญที่ทำให้สาธารณชนเข้าใจตัวตนขององค์กรได้ชัดเจนขึ้น

ตลอดระยะเวลาที่ผ่านมา วิริยะประกันภัยให้ความสำคัญกับการพัฒนางานบริการ ควบคู่กับการดำเนินกิจกรรมทางการตลาดอย่างต่อเนื่อง ขณะที่งานด้านภาพลักษณ์องค์กรเริ่มมีบทบาทมากขึ้นในการเสริมความแข็งแรงของแบรนด์ โดยเฉพาะในธุรกิจประกันภัยที่ความเชื่อมั่น ความรับผิดชอบ และการดูแลลูกค้าเป็นปัจจัยสำคัญ

สำหรับปี 2569 วิริยะประกันภัยจึงวางแคมเปญ “ยึดมั่นในการทำหน้าที่ตลอด 79 ปี” เพื่อสื่อสารแนวทางการดำเนินธุรกิจที่ยึดหลัก “ความเป็นธรรม คือนโยบาย” และบทบาทของบริษัทในฐานะผู้ให้บริการประกันวินาศภัยที่อยู่เคียงข้างลูกค้าและสังคมไทยในสถานการณ์ต่าง ๆ

อมรระบุว่า บริษัทดำเนินแคมเปญส่งเสริมภาพลักษณ์มาอย่างต่อเนื่องกว่าทศวรรษ แต่แคมเปญครั้งนี้ต้องการนำเสนอมุมมองที่ชัดเจนขึ้นเกี่ยวกับบทบาทของวิริยะประกันภัย ผ่านแนวคิดเรื่องการ “ทำหน้าที่” ซึ่งเป็นสิ่งที่เชื่อมโยงทั้งองค์กร ลูกค้า และผู้คนในสังคม

จากเฟซบุ๊กสู่บิลบอร์ดกลางเมือง วางกลยุทธ์ O2O สร้างการรับรู้

ในช่วงไตรมาสแรก วิริยะประกันภัยเริ่มต้นด้วยกิจกรรม Pre-Campaign ภายใต้ข้อความ “วิริยะประกันภัยเป็นกำลังใจให้คุณทำหน้าที่” โดยใช้กลยุทธ์ O2O หรือ Online-to-Offline เชื่อมการสื่อสารบนเฟซบุ๊กเพจทางการของบริษัทกับสื่อออฟไลน์ผ่านบิลบอร์ดกลางแจ้งตามแลนด์มาร์กสำคัญในกรุงเทพฯ

กิจกรรมดังกล่าวเปิดให้ประชาชนร่วมส่งต่อกำลังใจถึงบุคคล อาชีพ หรือบทบาทต่าง ๆ ในสังคมที่กำลังทำหน้าที่ของตนเอง เช่น แพทย์ พยาบาล พนักงานกวาดถนน เจ้าหน้าที่ตำรวจจราจร และผู้ปฏิบัติงานด้านบริการสาธารณะ ก่อนต่อยอดสู่การเปิดตัวแคมเปญหลักในไตรมาสที่สอง พร้อมเผยแพร่ภาพยนตร์โฆษณาอย่างเป็นทางการ

จุดสำคัญของแคมเปญ O2O วิริยะประกันภัย คือการใช้ช่องทางออนไลน์เป็นพื้นที่ชวนผู้บริโภคมีส่วนร่วมกับสารของแคมเปญ ก่อนขยายการรับรู้ไปสู่สื่อออฟไลน์ในพื้นที่เมือง ทำให้คำว่า “หน้าที่” ถูกสื่อสารทั้งในพื้นที่ดิจิทัลและพื้นที่จริง

Choojai ดึงวัฒนธรรมองค์กรมาเล่าใหม่ผ่านภาพยนตร์โฆษณา

ไพรัช เอื้อผดุงเลิศ Co-Founder & Executive Creative Director ของ Choojai and friends ระบุว่า ความท้าทายของแคมเปญนี้ไม่ได้อยู่เพียงการนำเสนอไอเดียใหม่ แต่คือการสะท้อนให้เห็นว่าธุรกิจสามารถดำเนินไปพร้อมกับการสร้างความรู้สึกที่ดีให้กับผู้คนในสังคมได้

ทีมงาน Choojai เริ่มจากการทำความเข้าใจตัวตนของวิริยะประกันภัย ผ่านการสัมภาษณ์บุคลากรตั้งแต่ระดับพนักงานไปจนถึงผู้บริหาร เพื่อค้นหาวัฒนธรรมองค์กรที่อยู่เบื้องหลังการดำเนินธุรกิจมาเกือบ 80 ปี ก่อนสรุปออกมาเป็นแกนคิดเรื่อง “การทำหน้าที่”

ไพรัชระบุว่า ภาพยนตร์โฆษณาชุดนี้ชวนผู้ชมตั้งคำถามต่อ “การละเลยหน้าที่” ผ่านเหตุการณ์ที่อ้างอิงจากชีวิตจริง ก่อนปิดท้ายด้วยการขอบคุณคนธรรมดาที่ทำหน้าที่ของตนเองในทุกวัน โดยไม่ได้ต้องการตัดสินใคร แต่ต้องการสื่อสารว่า สิ่งที่แต่ละคนทำอยู่มีคุณค่า

อัตต้า เหมวดี ตีความ “หน้าที่” จากเหตุการณ์จริงในสังคม

ภาพยนตร์โฆษณาชุดนี้ได้อัตต้า เหมวดี หรือ ATTAh ผู้กำกับที่มีผลงานทั้งโฆษณา มิวสิกวิดีโอ และภาพยนตร์เรื่อง “โกฮัง หัวใจโกโฮม” มาร่วมถ่ายทอดเรื่องราว

อัตต้าระบุว่า จุดเริ่มต้นของงานนี้มาจากคำถามว่า “หน้าที่ของบริษัทประกันภัยคืออะไร” ซึ่งคำตอบของวิริยะประกันภัยคือ การรับประกันความเสี่ยงให้กับผู้คนในสังคม แม้เป็นคำตอบที่เรียบง่าย แต่สะท้อนแก่นของธุรกิจประกันภัยได้ชัดเจน

เมื่อโฟกัสไปที่คำว่า “หน้าที่” การเล่าเรื่องจึงหยิบเหตุการณ์จริงในสังคมมาใช้เป็นวัตถุดิบ เพื่อชี้ให้เห็นว่า หลายเรื่องที่อาจถูกมองว่าเป็นเรื่องปกติ ยังมีผู้คนอีกจำนวนมากที่ทำหน้าที่ของตนเองอย่างดีที่สุด ไม่ว่าจะอยู่ในบทบาทใด ทุกหน้าที่ล้วนมีความสำคัญต่อการขับเคลื่อนสังคม

วิริยะประกันภัยสื่อสารแบรนด์ผ่านบทบาทผู้ดูแลความเสี่ยง

แคมเปญ “ยึดมั่นในการทำหน้าที่ตลอด 79 ปี” จึงเป็นการสื่อสารภาพลักษณ์องค์กรของวิริยะประกันภัยที่พยายามเชื่อมธุรกิจประกันภัยเข้ากับบทบาททางสังคม โดยใช้คำว่า “หน้าที่” เป็นภาษากลางในการเล่าเรื่อง

ในมุมการตลาด แคมเปญนี้สะท้อนการใช้ Brand Purpose เป็นแกนสื่อสาร โดยเลือกประเด็นที่เชื่อมกับผู้คนหลายกลุ่ม ขณะเดียวกันยังกลับมาเชื่อมกับภารกิจหลักของธุรกิจประกันภัย คือการรับประกันความเสี่ยง ดูแลลูกค้า และอยู่เคียงข้างผู้คนในช่วงเวลาที่ไม่แน่นอน

วิริยะประกันภัยระบุว่า แคมเปญนี้ต้องการส่งต่อกำลังใจให้ทุกคนทำหน้าที่ของตนเองต่อไป ทั้งเพื่อคนที่รัก เพื่อสังคม และเพื่อตัวเอง ขณะเดียวกัน ยังเป็นการสื่อสารให้ประชาชนเห็นบทบาทของบริษัทในฐานะองค์กรประกันภัยที่ทำหน้าที่ดูแลความเสี่ยงให้กับประชาชนอย่างต่อเนื่องตลอด 79 ปี

X Info: การตลาดแบบ O2O

O2O หรือ Online-to-Offline คือแนวทางการตลาดที่ใช้ช่องทางออนไลน์ เช่น เว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย อีเมล หรือโฆษณาดิจิทัล เป็นจุดเริ่มต้นในการสร้างการรับรู้ ก่อนเชื่อมผู้บริโภคไปสู่ประสบการณ์ออฟไลน์ เช่น ร้านค้า กิจกรรมจริง บริการหน้าสาขา หรือสื่อกลางแจ้ง โดย Shopify อธิบายว่า O2O เป็นกลยุทธ์ที่ดึงผู้บริโภคจากช่องทางออนไลน์ไปสู่พื้นที่จริง ขณะที่ Digital Marketing Institute ระบุว่า ผู้บริโภคยุคใหม่สลับไปมาระหว่างโลกกายภาพและโลกดิจิทัลตลอดเส้นทางการตัดสินใจซื้อ ทำให้ O2O เป็นวิธีเข้าถึงผู้บริโภคในหลายจุดสัมผัสได้มากขึ้น

ในยุคที่ผู้บริโภคใช้เวลาอยู่บนแพลตฟอร์มออนไลน์มากขึ้น และแบรนด์จำนวนมากเริ่มใช้ AI เพื่อวิเคราะห์ข้อมูล พฤติกรรม และความสนใจของผู้บริโภค การตลาดแบบ O2O จึงมีบทบาทมากขึ้น เพราะช่วยให้แบรนด์ไม่หยุดอยู่แค่การยิงโฆษณาบนหน้าจอ แต่สามารถต่อยอดข้อมูลและการมีส่วนร่วมจากออนไลน์ไปสู่ประสบการณ์จริงที่ผู้บริโภคสัมผัสได้ เช่น การใช้คอนเทนต์ออนไลน์กระตุ้นให้คนไปร่วมกิจกรรม การใช้ข้อมูลดิจิทัลออกแบบข้อความให้ตรงกลุ่ม หรือการเชื่อมแคมเปญบนโซเชียลกับสื่อออฟไลน์ในพื้นที่ที่ผู้บริโภคใช้ชีวิตประจำวัน แนวคิดนี้สอดคล้องกับ BigCommerce ที่อธิบายว่า O2O ไม่ได้จบแค่การพาคนจากออนไลน์ไปยังพื้นที่จริง แต่ยังมุ่งสร้างประสบการณ์ดิจิทัลที่ต่อเนื่องทั้งก่อน ระหว่าง และหลังการซื้อ

ที่มาข้อมูล:

https://www.viriyah.co.th/news/pr/

Shopify: What Is O2O Commerce? Tools and How To Implement

Digital Marketing Institute: 7 Ways to Optimize Online-to-Offline Marketing

BigCommerce: O2O Commerce: Online-to-Offline Retail Is Growing

ข่าวที่เกี่ยวข้อง : https://bangkokx.me/maraihcaery2025/