Puppy Yoga BKK เป็นกิจกรรมที่เมืองไทยประกันชีวิตจัดขึ้นให้ลูกค้าและสมาชิกเมืองไทยสไมล์คลับร่วมดูแลสุขภาพกายและใจผ่านโยคะกับน้องหมา สะท้อนทิศทางธุรกิจประกันชีวิตที่เริ่มขยายบทบาทจากความคุ้มครองไปสู่ไลฟ์สไตล์สุขภาพมากขึ้น

บริษัท เมืองไทยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) จัดกิจกรรมดังกล่าวที่ Mind Over Matters เปิดพื้นที่ให้ลูกค้าได้ออกกำลังกายผ่านโยคะในบรรยากาศผ่อนคลาย พร้อมใช้ความน่ารักของน้องหมาช่วยสร้างพลังบวกให้กับผู้เข้าร่วม

Puppy Yoga BKK เชื่อมโยคะกับการดูแลสุขภาพใจ

กิจกรรมนี้จัดขึ้นภายใต้แนวคิด “สุขภาพดีต้องมาคู่กับความจอย” โดยออกแบบให้ผู้เข้าร่วมได้ขยับร่างกาย ควบคู่กับการใช้เวลาร่วมกับน้องหมาในบรรยากาศสบาย ๆ เป็นกันเอง ทำให้การดูแลสุขภาพไม่ได้จำกัดอยู่เพียงการออกกำลังกายแบบจริงจัง แต่เชื่อมโยงกับความผ่อนคลาย อารมณ์ที่ดี และสุขภาพใจ

การจัดกิจกรรมลักษณะนี้ยังสะท้อนทิศทางของธุรกิจประกันชีวิตที่ไม่ได้สื่อสารเฉพาะเรื่องวงเงินคุ้มครอง ค่ารักษาพยาบาล เงินชดเชย หรือผลตอบแทนทางการเงินเท่านั้น แต่เริ่มให้ความสำคัญกับกิจกรรมที่ช่วยให้ลูกค้าดูแลตัวเองตั้งแต่ก่อนเจ็บป่วย

ตลาดประกันชีวิตเน้นดูแลสุขภาพลูกค้ามากขึ้น

ตลาดประกันชีวิตเริ่มขยับจากการขายความคุ้มครองเมื่อเกิดเหตุ ไปสู่การดูแลสุขภาพลูกค้าในชีวิตประจำวันมากขึ้น โดยใช้กิจกรรม โปรแกรมสะสมสิทธิประโยชน์ และบริการด้านสุขภาพ เป็นเครื่องมือสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าก่อนถึงวันที่ต้องเคลมประกัน

ตัวอย่างเช่น AIA ใช้โมเดล Wellness Program ผ่าน AIA Vitality เพื่อกระตุ้นให้สมาชิกดูแลสุขภาพและสะสมคะแนนจากพฤติกรรมสุขภาพ ขณะที่ Prudential ใช้แนวทางดิจิทัลเฮลท์ผ่าน Pulse by Prudential ซึ่งวางตัวเป็นแอปด้านสุขภาพและเวลเนส ส่วน FWD ประกันชีวิตเคยสื่อสารแนวคิด Health Companion และบริการ MyWell ที่เน้นการดูแลสุขภาพกายและใจแบบครบวงจร

กรณี Puppy Yoga BKK จึงอยู่ในทิศทางเดียวกับตลาดประกันชีวิตที่พยายามทำให้แบรนด์เข้าไปอยู่ในชีวิตประจำวันของลูกค้ามากขึ้น ไม่ใช่เฉพาะวันที่ลูกค้าเจ็บป่วย เข้าโรงพยาบาล หรือใช้สิทธิความคุ้มครองตามกรมธรรม์เท่านั้น

X Info: ตลาดประกันชีวิตเน้นดูแลสุขภาพลูกค้ามากขึ้น

ตลาดประกันชีวิตเริ่มขยับจากการขายความคุ้มครองเมื่อเกิดเหตุ หรือการชูวงเงินค่ารักษาพยาบาล ไปสู่การดูแลสุขภาพลูกค้าในชีวิตประจำวันมากขึ้น โดยใช้กิจกรรม โปรแกรมสะสมสิทธิประโยชน์ และบริการด้านสุขภาพ เป็นเครื่องมือสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าก่อนถึงวันที่ต้องเคลมประกัน

AIA ใช้โมเดล Wellness Program ผ่าน AIA Vitality เพื่อกระตุ้นให้สมาชิกดูแลสุขภาพและสะสมคะแนนจากพฤติกรรมสุขภาพ เช่น การออกกำลังกาย การตรวจสุขภาพ หรือการทำกิจกรรมตามเงื่อนไขของโปรแกรม ก่อนนำไปสู่สิทธิประโยชน์และรางวัลต่าง ๆ แนวทางนี้สะท้อนการเปลี่ยนบทบาทของธุรกิจประกันชีวิตจากการดูแลหลังเกิดเหตุ ไปสู่การส่งเสริมให้ลูกค้าดูแลสุขภาพอย่างต่อเนื่อง

Prudential ใช้แนวทางดิจิทัลเฮลท์ผ่าน Pulse by Prudential ซึ่งวางตัวเป็นแอปด้านสุขภาพและเวลเนส เพื่อให้ผู้ใช้เข้าถึงข้อมูลและบริการดูแลสุขภาพได้ง่ายขึ้น แนวทางนี้ทำให้บริษัทประกันเข้าไปอยู่ในเส้นทางดูแลสุขภาพของลูกค้าตั้งแต่ต้นทาง ไม่ใช่เฉพาะวันที่ลูกค้าต้องใช้สิทธิความคุ้มครอง

FWD ประกันชีวิตเคยสื่อสารแนวคิด Health Companion และบริการ MyWell ที่เน้นการดูแลสุขภาพกายและใจแบบครบวงจร ครอบคลุมทั้งช่วงก่อนเคลม ระหว่างเคลม และหลังเคลม โดยมีบริการด้านสุขภาพเชิงป้องกันและบริการเสริมต่าง ๆ ทำให้ภาพของบริษัทประกันขยับจากผู้จ่ายค่าสินไหม ไปสู่ผู้ช่วยดูแลสุขภาพของลูกค้าในหลายจังหวะของชีวิต

เมืองไทยประกันชีวิตเองมีการพัฒนาเครื่องมือและกิจกรรมด้านสุขภาพต่อเนื่อง ทั้งกิจกรรมไลฟ์สไตล์สำหรับสมาชิกเมืองไทยสไมล์คลับ และฟีเจอร์ Fit Rewards บนแอปพลิเคชัน MTL Click ที่เน้นส่งเสริมการดูแลสุขภาพผ่านการสะสมก้าวเดิน สะสมนาทีออกกำลังกาย ผลตรวจสุขภาพ และการเข้าร่วมกิจกรรมพิเศษต่าง ๆ

ทิศทางเหล่านี้ทำให้ตลาดประกันชีวิตแข่งขันกันมากกว่าเรื่องเบี้ยประกัน วงเงินคุ้มครอง หรือค่ารักษาพยาบาล แต่เริ่มใช้สุขภาพ ไลฟ์สไตล์ และประสบการณ์ของลูกค้า เป็นส่วนหนึ่งของการสร้างความผูกพันกับแบรนด์ในระยะยาว

ข้อมูลเพิ่มเติม : ติดตามกิจกรรมเมืองไทยประกันชีวิต

ข่าวที่เกี่ยวข้อง :  เมืองไทยประกันชีวิต สนับสนุนนิทรรศการ “ครูส่องศิษย์ ศิลป์ส่องทาง”