ทีทีบี ประกาศ กลยุทธ์ ปี 2568 ภายใต้แนวคิด “The MEANINGFUL Change” ตอกย้ำปรัชญาในการเป็นธนาคารพาณิชย์ ที่ให้ความช่วยเหลือ ลูกค้าสินเชื่อ ทั้ง ลูกค้าบุคคล และ ลูกค้าธุรกิจ ให้สามารถ “ปลดหนี้และฟื้นตัว” ได้ พร้อมเติบโตได้อย่างมั่นคง

ปิติ ตัณฑเกษม ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ธนาคาร ทีเอ็มบีธนชาต หรือ ทีทีบี เปิดเผยว่าธนาคารตระหนักถึงปัญหาหนี้สินของคนไทยมาโดยตลอด และ มุ่งมั่นให้ความสำคัญกับ การช่วยแก้ปัญหาหนี้ อย่างจริงจัง ผ่านมาตรการที่เป็นรูปธรรม และต่อเนื่อง ตั้งแต่ปี 2563 ที่ เศรษฐกิจไทย ได้รับผลกระทบอย่างหนัก จากโควิด-19

และยังคงเดินหน้าพัฒนา โซลูชันทางการเงิน ที่ช่วยให้ลูกค้า จัดการภาระหนี้ ได้อย่างเป็น ระบบและยั่งยืน อย่างต่อเนื่อง ผ่านบริการ”รวบหนี้” ที่ช่วยลด ภาระดอกเบี้ย ให้ลูกค้าไปแล้วกว่า 2,240 ล้านบาท

สินเชื่อสวัสดิการอเนกประสงค์ ที่ให้พนักงานเงินเดือน องค์กร เข้าถึงสินเชื่อ ในอัตราดอกเบี้ยที่ต่ำกว่า โดยปล่อยสินเชื่อช่วยเหลือแล้วกว่า 8,800 ล้านบาท

อีกทั้งยังมีโปรแกรม Financial Literacy ที่ประกอบด้วย แพลตฟอร์ม ตรวจสุขภาพ การเงินออนไลน์ที่ มีลูกค้าเข้าร่วมวัดระดับหนี้กว่า 96,000 ครั้ง

มีหลักสูตรให้ความรู้ทางการเงินออนไลน์และบริการให้คำปรึกษาโค้ชปลดหนี้ โดยทั้งหมดนี้ให้บริการฟรีไม่มีค่าใช้จ่าย จนกระทั่งล่าสุดกับโครงการ “คุณสู้ เราช่วย” ที่ช่วยปรับโครงสร้างหนี้ให้ลูกค้าสามารถตั้งหลักใหม่ได้

ทีทีบี ประกาศ กลยุทธ์ ปี 2568 ช่วยเหลือลูกค้าทุกกลุ่ม

เพื่อเดินหน้าช่วยลูกค้าทุกกลุ่ม ปลดหนี้และสร้างเสถียรภาพทางการเงิน ทีทีบี เชื่อว่า การช่วยลูกค้า ต้องเริ่มจาก ความเข้าใจพฤติกรรมทางการเงิน ของแต่ละกลุ่ม โดยพบว่าลูกค้าสินเชื่อ สามารถแบ่งออกเป็น 3 กลุ่มหลัก ซึ่งมีปัญหาและความต้องการที่แตกต่างกัน ได้แก่

• กลุ่มแรก คือ ลูกหนี้ต้องการความช่วยเหลือ ซึ่งเริ่มค้างชำระ หรือ สะสมหนี้ จนไม่สามารถชำระได้ตามปกติ

 ทีทีบี ร่วมกับ ธนาคารแห่งประเทศไทย ช่วยเหลืออย่างเต็มที่ ผ่านโครงการ “คุณสู้ เราช่วย” ที่ช่วยปรับ โครงสร้างหนี้ ยกเว้น การเก็บดอกเบี้ย พร้อมกับ ลดค่างวดให้ตลอด 3 ปี เพื่อให้โอกาส ลูกค้าที่ต้องการสู้ กลับมาฟื้นตัว ได้อีกครั้ง ปัจจุบันมีลูกค้าทีทีบีกว่า 21% จาก ลูกค้าเป้าหมาย ลงทะเบียน เข้าร่วมโครงการ

• กลุ่มที่สอง คือ ลูกหนี้ที่ผ่อนชำระดี

ซึ่งให้ความสำคัญ กับ เครดิตของตนเอง และพยายามชำระหนี้ตรงเวลา อย่างสม่ำเสมอ ซึ่งกลุ่มนี้กลับเป็น กลุ่มที่ไม่ค่อยได้รับความช่วยเหลือ และ ถูกลืม ในปีนี้ ทีทีบี จึงต้องการเข้าไปช่วยเหลือดูแล ลูกค้ากลุ่มนี้เป็นพิเศษ

ด้วยการเปิดตัว โปรแกรม “ผ่อนดี…มีรางวัล” ที่มอบสิทธิพิเศษให้กับ ลูกค้าสินเชื่อ กลุ่มคนมีรถ คนมีบ้าน พนักงานเงินเดือน เช่น

หากลูกค้ามีประวัติผ่อนดี จะได้รับข้อเสนอ รีไฟแนนซ์ ที่ดอกเบี้ยต่ำกว่า และ ยังได้รับรางวัลเป็น ส่วนลดดอกเบี้ย หรือสิทธิพิเศษต่าง ๆ และยังรวมถึง ลูกค้าเอสเอ็มอี และ ผู้ประกอบธุรกิจขนาดกลาง

• กลุ่มที่สาม คือ ลูกหนี้ที่อยากเข้าระบบ

ได้แก่ ลูกค้าเจ้าของกิจการขนาดเล็ก ที่อาจจะถูกกันออกจากระบบ อันเนื่องมาจากข้อจำกัดต่าง ๆ และ ต้องการที่จะ เข้ามาเป็นส่วนหนึ่ง ของระบบการเงิน

โดยทีทีบีพร้อมช่วยเหลือผ่าน   โซลูชันทางการเงิน สำหรับ ลูกค้าผู้ประกอบการ กลุ่มนี้ เพื่อให้เกิด Financial Inclusion

“ปี 2568 เป็นปีที่ ทีทีบี จะสร้าง ‘The MEANINGFUL Change’ ให้กับ ลูกค้าทุกกลุ่ม เราไม่ได้เป็นเพียง ธนาคารที่ปล่อยสินเชื่อ แต่ต้องการสร้างเครื่องมือ ที่ช่วยให้ลูกค้า มีชีวิตทางการเงินที่ดีขึ้นอย่างแท้จริง และ พร้อมดูแล และ ช่วยเหลือให้ลูกค้าสามารถเดินหน้าต่อไปได้อย่างมั่นคง” ปิติ กล่าว

และในปีนี้ ทีทีบี ยังมุ่งที่จะส่งมอบ ประสบการณ์ทางการเงิน และ ดิจิทัลโซลูชันที่ สะดวกกว่า ประหยัดกว่า คุ้มค่ากว่า และให้สิทธิประโยชน์มากกว่าเพื่อรองรับพฤติกรรม ของลูกค้ายุคใหม่ ที่เน้นการทำธุรกรรมด้วยตนเองผ่านช่ องทางออนไลน์ ซึ่งมีจำนวนธุรกรรมเพิ่มขึ้น อย่างต่อเนื่อง โดย 92% ของธุรกรรมวันนี้เกิดขึ้นบนช่องทางแอป ttb touch แล้ว ซึ่งลูกค้าจะได้รับประสบการณ์ ที่เรียกว่า “ทำเอง ได้มากกว่า” เช่น

• สะดวกกว่า วันนี้ลูกค้าสามารถประเมินวงเงินสินเชื่อได้ภายใน 2 นาที ผ่านฟีเจอร์ My Credit และสมัครสินเชื่อได้ทันทีบนแอป ttb touch

นอกจากนี้ ยังสามารถสอบถามข้อมูลต่าง ๆ ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่าน “ยินดี” Chatbot AI อัจฉริยะ บนแอป ttb touch ไม่ต้องเสียเวลารอสายกับ Contact Center

• ประหยัดกว่า ลูกค้าสามารถขอ E-statement สำหรับยื่นขอวีซ่าผ่านแอป ttb touch ได้ฟรี ไม่มีค่าธรรมเนียม หรือเลือกใช้บัตร ttb all free digital ที่ไม่มีค่าธรรมเนียมรายปี แต่ยังสามารถใช้ช้อปปิ้งออนไลน์และถอนเงินแบบไร้บัตรผ่านตู้ ATM
• คุ้มค่ากว่า รับดอกเบี้ยที่สูงขึ้นกับบัญชีดิจิทัล ttb ME Save หรือ บัญชีดิจิทัลเพื่อธุรกิจที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับลูกค้ากลุ่มธุรกิจ
• สิทธิประโยชน์ที่มากกว่า ทีทีบี จะเป็นธนาคารแรก ที่มอบสิทธิพิเศษให้กับลูกค้าทุกกลุ่ม ไม่ใช่แค่ลูกค้าที่มีวินัยทางการเงิน แต่รวมถึง ลูกค้าที่ใช้บริการและทำธุรกรรมผ่านช่องทางออนไลน์

โดยจะได้รับสิทธิพิเศษเพิ่มเติมผ่าน Loyalty Program ตัวใหม่ ซึ่งจะเปิดตัวในเดือนเมษายนนี้

โปรแกรม ผ่อนดี มีรางวัล

ฐากร ปิยะพันธ์ ผู้จัดการใหญ่ ทีทีบี  ขยายความ โครงการ “ผ่อนดี…มีรางวัล” สำหรับกลุ่มลูกค้าที่ผ่อนดีจะได้รับสิทธิประโยชน์และความคุ้มค่าที่มากกว่า ว่า จะมีโปรแกรม สำหรับลูกค้า สินเชื่อ บ้าน รถ และ บุคคล ดังต่อไปนี้

• สินเชื่อบ้าน ลูกค้ารีไฟแนนซ์ ผ่อนดีดอกเบี้ยคงที่ตลอดสัญญา No Step Up Rate 3.39% ต่อปี* (*MRR-4.215% ต่อปี) ดอกเบี้ยปีที่ 4 ไม่มีกระโดด โดยไม่ต้องไปรีไฟแนนซ์ทุก ๆ 3 ปี และหากผ่อนดีต่อเนื่อง มีดอกเบี้ยพิเศษ 5.45% ต่อปี* (*MRR-2.155% ต่อปี) เมื่อต้องการวงเงิน Top Up หรือเลือก Undo ค่าโปะได้ เมื่อต้องการเงินฉุกเฉิน ถอนเงินที่โปะมาใช้ได้ทันที ผ่านบัตรกดเงินสด พร้อมฟรีค่าประเมิน และค่าเบี้ยประกันอัคคีภัย
• สินเชื่อจำนำทะเบียนรถ ลูกค้าที่ผ่อนดี รีไฟแนนซ์มาที่ทีทีบี ลดดอกเบี้ยทันที เริ่มต้นเพียง13% ต่อปี พร้อมรับเงินคืน 5% ของดอกเบี้ยปีแรก เมื่อผ่อนดีต่อเนื่องครบ 12 เดือน
• สินเชื่อบุคคล เมื่อรีไฟแนนซ์ผ่านบัตรกดเงินสด ทีทีบี แฟลช ลดภาระดอกเบี้ยทันที เริ่มต้นเพียง 17% ต่อปี (จากปกติสูงสุด 25% ต่อปี) พร้อมส่วนลดดอกเบี้ยผ่อนดี สูงสุด 2% ทุกปี (เหลือต่ำสุด 13% ต่อปี) และหากผ่อนตามแผนที่แนะนำการันตีปิดหนี้ได้ใน 3 ปี

ซึ่งโปรแกรมผ่อนดี…มีรางวัลนี้จะเปิดให้เข้าร่วมตั้งแต่วันที่ 17 เมษายน – 31 สิงหาคม 2568 โดยลูกค้าทีทีบีปัจจุบันที่เป็นกลุ่มผ่อนดีก็จะได้รับสิทธิประโยชน์เช่นกัน โดยธนาคารจะมีแผนการสื่อสารรายละเอียดของโปรแกรมอีกครั้ง

หนุน SMEs สร้าง Supply-chain

ศรัณย์ ภู่พัฒน์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารลูกค้าธุรกิจ ทีทีบี กล่าวว่า ปีนี้ผู้ประกอบการธุรกิจไทย ต้องเผชิญกับความท้าทายมากมาย ไม่ว่าเศรษฐกิจที่เติบโตต่ำและผันผวน ต้นทุนที่สูงขึ้น และพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลง

อย่างไรก็ตามท่ามกลางเศรษฐกิจดังกล่าวยังมีธุรกิจบางกลุ่มที่เติบโตได้ดี ซึ่งหากได้รับการสนับสนุนที่ดีก็จะเป็นเครื่องจักรสำคัญในการขับเคลื่อนเศรษฐกิจไทยให้เติบโตได้มากขึ้น

นอกจากนี้ ทีทีบี ยังพัฒนา ซัพพลายเชนโซลูชัน ที่ช่วยเอสเอ็มอีเพิ่มประสิทธิภาพ และ ความสามารถในการแข่งขันของธุรกิจ รวมทั้งช่วยติดอาวุธให้ ผู้ประกอบการ สามารถวางแผนทางธุรกิจ ได้เหมือนธุรกิจรายใหญ่ ผ่านโซลูชัน สำหรับร้านค้า อย่าง ttb smart shop ที่เป็นมากกว่าเครื่องมือรับเงิน

เพราะจะมาพร้อมกับ รายงานเชิงลึกที่ช่วยต่อยอด และ วางแผนการขายในอนาคต ยิ่งไปกว่านั้นยังเสริมศักยภาพผู้ประกอบการธุรกิจขนาดกลางและเอสเอ็มอี ด้วยดิจิทัลแพลตฟอร์มการเงินครบวงจรอย่าง ttb business one ที่มาพร้อมกับฟีเจอร์ใหม่ที่ผู้ประกอบการสามารถสมัครและเปิดบัญชีได้ด้วยตนเอง

โดยในช่วงไตรมาส 3 ของปีนี้จะมี การเปิดตัวบัญชีดิจิทัลรูปแบบใหม่ ที่ออกแบบเพื่อให้สิทธิประโยชน์ที่ คุ้มค่า สำหรับเอสเอ็มอีโดยเฉพาะ พร้อมกันนั้นทีทีบียังให้ความสำคัญด้านการสนับสนุนลูกค้าธุรกิจให้ก้าวผ่านสู่มาตรฐานการทำธุรกิจใหม่ที่ต้องรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อมและสังคมผ่าน Green Transition Solution และ ปันบุญ โดย ทีทีบี ศรัณย์ กล่าว

 “สำหรับทีทีบีการสร้างชีวิตทางการเงินที่ดีขึ้นให้กับลูกค้าเป็น ‘พันธกิจ’ ที่เรายึดมั่นมาโดยตลอด เราต้องการสร้างการเปลี่ยนแปลงที่มีความหมายให้กับชีวิตลูกค้าอย่างแท้จริง ซึ่งการเปลี่ยนแปลงนั้นจะมีความหมายก็ต่อเมื่อมันสามารถตอบโจทย์และช่วยแก้ไขปัญหาลูกค้าที่กำลังเผชิญ และเราเชื่อว่าสิ่งที่เราตั้งใจทำในปีนี้จะเป็นการสร้าง MEANINGFUL Change ให้กับลูกค้าและพร้อมเคียงข้างคนไทย จนทำให้มีชีวิตทางการเงินที่ดีขึ้นได้ผ่านโซลูชัน รางวัล และสิทธิประโยชน์ต่าง ๆ ที่ทีทีบีตั้งใจส่งมอบให้ตลอดทั้งปี” ปิติ สรุป

ที่มาของข้อมูล : https://www.ttbbank.com

ข่าวที่เกี่ยวข้อง : https://bangkokx.me/decorate-condo-190567/